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Les règles d’or du conseil en homéopathie.

Pour la rentrée, le CDFH revient sur les règles d’or du conseil en officine. La demande des patients pour des médicaments efficaces et sécures (sans effets indésirables, sans accoutumance et sans danger) est de plus en plus importante. Les orienter vers l’homéopathie est le plus souvent adapté. Mais pour cela, n’oubliez pas ces quelques règles.

Pour conseiller les médicaments homéopathiques, respectez les mêmes règles que pour tout conseil : se limiter aux pathologies aiguës, en limitant votre conseil dans le temps. Une amélioration notable doit être observée dans les 24 à 48 heures, sinon, il faut savoir reconsidérer le problème et orienter son patient vers une consultation médicale. Pensez à mentionner votre conseil par écrit pour faciliter l’observance.  

Un moyen mnémotechnique peut vous aider à bien construire les différentes étapes de votre conseil : AIDES.

Accueillir : avoir de l’empathie et écouter son patient attentivement pour comprendre ses symptômes.

Interroger : poser des questions et reformuler les réponses pour être sûr d’avoir bien compris le message du patient.

Décider : choix du traitement au regard des informations collectées.

Expliquer : accompagner votre patient dans la compréhension de son traitement en lui indiquant les bénéfices, la posologie et les conseils associés.

Suivre : évaluer les résultats du traitement proposé.

Cette méthode vous permet de développer votre conseil au comptoir et de recueillir les bonnes informations. Il faut également vous demander à qui allez-vous délivrer le traitement, depuis quand les symptômes sont-ils apparus, quels sont ces symptômes et comment sont-ils améliorés et/ou aggravés.

Pour approfondir le sujet et développer une compétence en homéopathie au comptoir, inscrivez-vous à nos prochaines sessions de formation des « Incontournables du conseil ». https://www.cdfh.fr/cdfh_incont_10.html

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